La autoridad nacional de consumo de Japón (NCAC) alerta sobre un aumento de estafas relacionadas con el pago contra entrega (pago al recibir un artículo o alimento).
En el año fiscal 2024 (hasta marzo) el Centro Nacional de Asuntos del Consumidor recibió 14.013 consultas y asesorías por problemas con este método, un récord, y el 66% de los casos se originaron en anuncios en línea.
En 2025, hasta junio se habían reportado 4.498 casos.
En un caso, una mujer de unos 40 años encontró unas zapatillas deportivas de lujo fabricadas en cuero auténtico que se vendían por unos 30 000 yenes, lo que suponía un descuento de más del 50 %, en un sitio web al que la dirigió un anuncio en las redes sociales y realizó un pedido contra entrega. Después de pagar, vio que en la caja había unas zapatillas deportivas falsas, de cuero artificial, y en abril solicitó asesoramiento al centro sobre cómo obtener un reembolso.
Por su parte, un hombre de unos 50 años realizó un pedido contra entrega de una linterna dorada a través de un sitio web anunciado en un servicio de streaming de vídeo. Sin embargo, le entregaron una linterna negra. Llamó por teléfono al centro de sustitución de productos que figuraba en la factura, pero la línea estaba siempre ocupada. La empresa de paquetería le dijo que no sabía cuál era la dirección del remitente. Finalmente, en mayo, pidió ayuda al NCAC.
En ambos casos los afectados buscaron la ayuda del centro para reclamar reembolsos o soluciones.
