El minorista de venta de ropa online japonés Zozo Inc abrirá su primer establecimiento físico en Tokio a mediados de diciembre para ofrecer exclusivamente asesoramiento de estilo gratuito a los clientes, según ha informado la empresa.
La nueva tienda no venderá ropa, sino que contará con estilistas profesionales que recomendarán artículos a los clientes en función de sus preferencias e inquietudes en materia de moda.
La tienda estará para uso exclusivo de asesoramiento, cada cliente podrá recibirlo hasta por dos horas como máximo. Por el momento, aceptará entre cuatro y cinco visitantes al día, con el objetivo de ofrecer el servicio a unas 1.000 personas al año, según la empresa.
La tienda, bautizada como “niaulab”, incluye la palabra japonesa niau, que significa “adaptarse o encajar”. Tendrá más de 700 artículos y utilizará la inteligencia artificial (IA) para hacer sugerencias.
La IA utiliza unos 13 millones de datos sobre coordinación de conjuntos obtenidos a partir de la aplicación de moda de la empresa, dijo Zozo.
La tienda estará situada en el lujoso distrito comercial de Omotesando, en Tokio, y empezará a aceptar reservas a través de la aplicación de mensajería LINE el 16 de diciembre, el mismo día en que está previsto que abra la tienda.
El presidente y director general de Zozo, Kotaro Sawada, afirma que “una buena prenda sólo puede conseguirse a partir de la cara, el estilo y el carácter interior de la persona”.
“Queremos aprovechar las oportunidades cara a cara para ofrecer nuestros servicios”, dijo.
Zozo pretende poner en práctica lo aprendido en la tienda física para ofrecer un asesoramiento de estilo más preciso a los clientes que compran ropa por Internet.
Resumen: ZOZO
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